Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO
El presente sitio web y la tienda online asociada son operados bajo el nombre comercial GRUMPY.
Para efectos de contacto, consultas legales, comerciales o relacionadas con el uso del sitio, puedes comunicarte a través de:
Nombre comercial: GRUMPY
Correo electrónico: soportgrumpy@gmail.com
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El presente sitio tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y facilitar su comercialización a través de internet.
A través de esta tienda, los usuarios pueden:
- consultar productos;
- conocer sus características;
- realizar pedidos;
- gestionar compras;
- consultar información relacionada con envíos;
- contactar con nuestro equipo de atención al cliente;
- acceder a nuestras políticas comerciales y legales.
3. CONDICIONES DE USO
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como de nuestros:
- Términos y Condiciones;
- Política de Privacidad;
- Política de Envíos;
- Política de Devoluciones y Reembolsos;
- Política de Garantía.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, responsable y de acuerdo con la legislación aplicable.
No está permitido utilizar el sitio para:
- actividades fraudulentas;
- introducir código malicioso;
- afectar el funcionamiento de la tienda;
- obtener información de manera ilícita;
- suplantar a terceros;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- realizar actividades contrarias a la ley.
4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
GRUMPY procura que la información mostrada en el sitio sea clara, actualizada y razonablemente precisa.
No obstante, pueden existir pequeñas variaciones relacionadas con:
- colores;
- tonalidades;
- texturas;
- proporciones visuales;
- presentación;
- percepción en diferentes dispositivos.
Estas diferencias pueden producirse debido a la configuración de pantalla, iluminación utilizada en las fotografías, procesos de fabricación u otros factores razonables.
Las fotografías y recursos visuales utilizados tienen fines ilustrativos y comerciales.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de:
- actualizar inventario;
- modificar variantes;
- retirar productos;
- limitar cantidades;
- modificar temporalmente la disponibilidad;
siempre dentro de lo permitido por la legislación aplicable.
Si un producto adquirido deja de estar disponible después de realizado el pedido, contactaremos al cliente para ofrecer una solución adecuada, como sustitución, espera, cancelación o reembolso cuando corresponda.
6. PRECIOS
Los precios mostrados en la tienda podrán modificarse en cualquier momento.
El precio aplicable a cada pedido será normalmente el mostrado en el momento de completar la compra, salvo error manifiesto.
Las promociones, descuentos o campañas especiales podrán estar sujetas a condiciones particulares.
Cuando existan impuestos, aranceles, tasas aduaneras o gastos adicionales no incluidos en el precio mostrado, estos podrán ser informados durante el proceso de compra o ser exigidos por las autoridades del país de destino.
7. PAGOS
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos autorizados.
Dependiendo de la ubicación del cliente y de las opciones habilitadas en la tienda, podrán estar disponibles diferentes medios de pago.
GRUMPY no controla necesariamente todos los procesos internos de los proveedores de pago y estos pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Cuando se ofrezca pago contraentrega, esta modalidad podrá estar limitada a determinadas regiones, transportadoras o condiciones logísticas.
8. ENVÍOS
Los pedidos estarán sujetos a nuestra Política de Envíos.
Los tiempos publicados son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo:
- operadores logísticos;
- aduanas;
- temporadas de alta demanda;
- eventos climáticos;
- festivos;
- situaciones extraordinarias.
Nuestro tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días hábiles y el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles, salvo que se indique otra condición específica.
9. GARANTÍA
Los productos comercializados por GRUMPY cuentan con una garantía comercial de 90 días desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Garantía.
La garantía podrá cubrir defectos de fabricación o problemas atribuibles razonablemente al producto.
Esta garantía comercial no sustituye ni limita los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra correspondiente política.
Actualmente, las solicitudes de devolución pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá contactar previamente con:
No recomendamos enviar productos sin haber recibido previamente instrucciones de devolución.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los textos, diseños propios, fotografías originales, elementos gráficos, estructura del sitio, logotipos propios, nombres comerciales y otros contenidos pertenecientes a GRUMPY están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada.
Los nombres, marcas, imágenes, personajes o materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
La presencia de contenido perteneciente a terceros no implica necesariamente propiedad, patrocinio o asociación con GRUMPY.
12. MARCAS Y CONTENIDO DE TERCEROS
Todos los nombres comerciales, marcas registradas, personajes, diseños o signos distintivos pertenecientes a terceros que puedan aparecer en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares.
Su utilización, cuando exista, se realiza únicamente dentro del marco permitido por la legislación aplicable o según las autorizaciones correspondientes.
GRUMPY no reclama titularidad sobre marcas de terceros que no le pertenezcan.
13. RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta.
Sin embargo, pueden existir errores ocasionales, incluyendo:
- errores tipográficos;
- información desactualizada;
- errores de disponibilidad;
- errores técnicos;
- diferencias en tiempos de entrega;
- errores en descripciones.
Cuando detectemos un error relevante, podremos corregirlo.
Nada de esta cláusula limita los derechos legales obligatorios del consumidor.
14. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
No podemos garantizar que el sitio web esté disponible sin interrupciones en todo momento.
Podrán producirse interrupciones temporales debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- problemas técnicos;
- fallos de proveedores;
- problemas de conectividad;
- circunstancias fuera de nuestro control.
Intentaremos restablecer el funcionamiento normal tan pronto como resulte razonablemente posible.
15. ENLACES EXTERNOS
El sitio puede incluir enlaces a plataformas, aplicaciones o servicios de terceros.
GRUMPY no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos.
El usuario accede a ellos bajo su propia responsabilidad y recomendamos consultar sus condiciones y políticas de privacidad.
16. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura necesaria para alojar y gestionar determinadas funcionalidades de nuestra tienda online.
Sin embargo, las compras realizadas en GRUMPY se efectúan directamente con el comerciante que opera la tienda y no con Shopify.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal recopilada a través del sitio será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
Para realizar consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a:
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GRUMPY no será responsable por daños indirectos derivados del uso incorrecto del sitio o de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada en este Aviso Legal pretende excluir o limitar:
- responsabilidades que legalmente no puedan excluirse;
- derechos obligatorios del consumidor;
- derechos relacionados con productos defectuosos;
- obligaciones legales aplicables.
19. FUERZA MAYOR
GRUMPY no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, tales como:
- desastres naturales;
- huelgas;
- conflictos;
- interrupciones logísticas;
- emergencias sanitarias;
- restricciones gubernamentales;
- fallos generalizados de transporte;
- otros acontecimientos de fuerza mayor.
Esta cláusula se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
20. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
Podremos actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en:
- nuestros Servicios;
- nuestros productos;
- nuestras prácticas comerciales;
- requisitos legales;
- funcionamiento de la tienda.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso del sitio y las relaciones derivadas de los Servicios estarán sujetas a la legislación que resulte aplicable según el domicilio legal del comerciante y las normas obligatorias de protección al consumidor.
Nada de este Aviso Legal limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor en su país de residencia cuando dichas normas sean aplicables.
22. CONTACTO
Para cualquier consulta legal, comercial o relacionada con el funcionamiento de la tienda puedes comunicarte con nosotros mediante:
GRUMPY
Correo electrónico: soportgrumpy@gmail.com